平素より格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
2024年7月21日(日)22日(月)にATCホールで開催されましたASIA NAIL FESTIVAL2024にてMore Coutureブース及び通販サイトで販売いたしました
【イベント限定アクリルパウダー フローズンブルー/FB】につきまして、色味の退色が通常のパウダーよりも早く、ブルーの色味が薄くなってしまうことが確認できました。
この度は上記商品をご購入いただきました皆様には、ご迷惑及びご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご購入いただきました皆様にはご希望の場合、商品代金の2,000円を【返金】にて対応をさせていただきたく存じます。
下記申請方法をご確認いただき、大変恐れ入りますが申請のお手続きをお願い申し上げます。
【申請方法】
返金申請フォームにてご回答をお願いいたします。
※お預かりさせていただく個人情報保護の観点からGoogleアカウントのログインが必要となります。
※ご回答にあたりASIA NAIL FESTIVAL2024にてご購入いただいた際のレシートもしくは下記各種決済での履歴等及び商品の現物写真が必要となります。
※今回はお支払い方法に限らずお振込みでのご返金となりますのでご了承ください。
※申請からご返金につきましては2週間～1か月ほどお時間をいただく可能性がございます。
ご入力いただきました情報につきましては今回の返金にのみ使用させていただき、本件以外での情報の使用はございません。
【申請期限】
誠に勝手ながら2024年10月31日(木)のお客様からの送信完了分をもちまして受付を終了とさせていただきます。
今回の件でお客様には多大なご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように日々商品開発に勤めて参りますので、これからもMore Coutureを何卒よろしくお願い申し上げます。